一、簡介

　　法務部為整合全國各地方毒品危害防制中心之諮詢電話，提供有需求之藥癮者及其家屬、朋友、一般民眾等便捷、迅速之電話求助管道，於98年3月1日成立0800-770-885（請請你、幫幫我）毒防中心諮詢專線，作為全國一致、全年無休之24小時不打烊免付費求助專線，並由各地方毒防中心負責電話接聽及諮詢服務，搭起藥癮者及其家屬等人與政府間順暢之溝通橋梁；另提供「求助E點通」網路服務信箱，由各地方毒防中心指定專人按時檢閱，適時回覆。

　　自107年起，各地方毒品危害防制中心之中央主政機關已由法務部改為衛生福利部，以深化地方毒防中心的醫療戒治與輔導功能。

　　衛生福利部自113年7月15日後將專線話務服務獨立委由廠商設置「話務中心」負責全時段接線，如遇有後續地方資源運用或個案管理服務聯繫需要，再轉接各地毒防中心接續服務。工作日上午8時30分至下午5時30分由各地方毒防中心人員受理專線轉接及網站服務信箱。

二、諮詢專線服務內容

(1)維持治療：使用鴉片類(嗎啡、鴉片、海洛因)的藥癮者經醫師評估診斷後可透過規律服用美沙冬或丁基原啡因緩解戒斷症狀，維持日常生活功能，全台各地皆有相關資源，如有跨區需求亦可向醫師提出諮詢。

(2)新北市愛滌生多元照護計畫：針對有意願之藥癮者，提供個別化評估、醫療戒癮、心理諮商、生育保健、母嬰照護及新生兒醫療等部分醫療費用補助。

(3)中途之家：提供給有心戒癮但支持系統低的民眾。為避免藥癮者因龐大的收容費用而放棄戒癮輔導，並再度使用藥物，本市與中途之家合作，補助辦理戒癮相關安置輔導業務，以安置、輔導身體健康且有謀生能力的個案。

(4)治療性社區：衛生福利部辦理「藥癮治療性社區服務模式多元發展計畫」，扶植國內長期投入藥癮者處遇之機構、團體強化其藥癮處遇專業與服務品質促進國內藥癮處遇資源之佈建。結合治療及社區生活藉由無毒環境及基於自助的生活哲學提供包括醫療、心理、社會、職業等面向之介入措施或方案，全面性地促進個案復元。以「社區治療」為手段透過規則規範及活動等的設計協助藥癮者停止濫用藥物檢視對自己與對他人的錯誤信念、破壞性行為並建立穩定生活模式、健康生活型態（包括營養、睡眠、作息、自我健康管理等）及正向人際支持以促進重新融入社會並防止復發。

3.三、四級毒品裁罰講習課程：有關請假、代訓、補課或相關問題可提供相關說明，若為本市裁罰之案件，亦可逕洽新北市裁罰講習專線(02)2258-6090。

4.心理支持：可提供藥癮者及其親友心理支持及心理諮商資源。

5.社會福利諮詢：藥癮者如有需求且願意提供所需資料及聯絡方式，可協助轉介至本市社福中心進一步提供專業服務，亦可逕洽衛生福利部「1957」福利諮詢專線直接諮詢。

6.就業諮詢：藥癮者如有需求且願意提供所需資料及聯絡方式，可協助轉介至本市就業服務處進一步提供專業服務。