毒品危害防制中心諮詢專線

一、簡介

法務部為整合全國各地方毒防中心之諮詢電話，提供有需求之藥癮者及其家屬、朋友、一般民眾等便捷、迅速之求助管道，於98年3月1日成立0800-770-885（請請你、幫幫我）毒品危害防制中心諮詢專線，作為全國一致、全年無休之24小時不打烊免付費電話，並由各地方毒防中心負責電話接聽及諮詢服務，搭起藥癮者及其家屬等人與政府間順暢之溝通橋梁；另提供「求助e點通」網路服務信箱，由各地方毒防中心指定專人按時檢閱，適時回覆。

自107年起，各地方毒防中心之中央主政機關已由法務部改為衛生福利部，以深化地方毒防中心的醫療戒治與輔導功能。

有關毒品危害防制中心諮詢專線之辦理模式，說明如下：

1. 衛生福利部自113年7月15日後將專線話務服務獨立委由廠商(程曦資訊整合股份有限公司)設置「話務中心」負責全時段接線，如遇有後續地方資源運用或個案管理服務聯繫需要再轉接各地毒防中心接續服務。
2. 各地方毒防中心平日上班時間：每星期一至星期五上午 8 時 30 分至下午 5 時 30 分，由各地方毒防中心人員受理毒品危害防制中心諮詢專線及網路服務信箱。

二、戒毒資訊(以下為民眾較常詢問之戒癮治療計畫)

1. 替代療法：使用鴉片類(嗎啡、鴉片、海洛因)毒癮患者多以服用美沙冬幫助戒癮。本市與提供美沙冬及丁基原啡因戒癮之 9家醫院 10 個單位合作。
2. 非海洛因醫療戒癮服務計畫：針對使用 2、3 級毒品的新北市籍民眾提供之戒癮治療服務，部分醫療費用補助。
3. 中途之家：提供給有心戒癮但支持系統低的民眾。為避免藥癮者因龐大的收容費用而放棄戒癮輔導，並再度使用藥物，本市與中途之家合作，補助辦理戒癮相關安置輔導業務，以安置、輔導身體健康且有謀生能力的個案。
4. 三、四級毒品裁罰講習課程：若民眾進話詢問三四級裁罰講習請假、代訓、補課或相關問題，請值班人員留下民眾聯絡資訊，向裁罰組人員確認後再回電民眾進行說明。